Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

bk00 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu được mã hoá SSLThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền xoá tài khoản theo yêu cầuKhông bán dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
bk00 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách bk00 giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu được xây dựng vào từng bước trong quy trình vận hành — từ lúc bạn xác minh OTP khi đăng nhập đến khi rút tiền về ví. Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ kết nối và kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo vai trò cụ thể, đảm bảo chỉ nhân viên có thẩm quyền mới thấy được thông tin tài khoản.

Mã hoá đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống bk00 đều được mã hoá SSL. Thông tin ví điện tử không bao giờ truyền dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính trước khi vào tài khoản.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Dữ liệu tài khoản chỉ truy cập bởi nhóm vận hành có thẩm quyền. Không nhân viên nào có thể xem mật khẩu hay mã PIN ví của bạn.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất trong giờ làm việc.

Live Chat Mở live chat trên trang chủ bk00 để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email tới địa chỉ hỗ trợ chính thức của bk00 với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Đăng nhập vào mục cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xem lại dữ liệu đã lưu trực tiếp.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách bk00 xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Không thu thập thông tin ngoài phạm vi này.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xử lý nạp rút trong hệ thống. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu thanh toán với bên thứ ba vì mục đích thương mại hay quảng cáo.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định pháp lý.

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Bạn có thể xem lại trong mục lịch sử tài khoản bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập.

Đăng nhập vào tài khoản và vào phần cài đặt cá nhân để chỉnh sửa email hoặc số điện thoại. Với các thay đổi liên quan đến ví điện tử, liên hệ hỗ trợ để xác minh thêm.

Có. Chính sách bảo mật áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt trên máy tính — tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.